KOLEKSI BUKU DAN CD ROM
Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie
Beranda
Informasi
Berita
Bantuan
Pustakawan
IBI KKG Website
Area Anggota
Pilih Bahasa :
Bahasa Arab
Bahasa Bengal
Bahasa Brazil Portugis
Bahasa Inggris
Bahasa Spanyol
Bahasa Jerman
Bahasa Indonesia
Bahasa Jepang
Bahasa Melayu
Bahasa Persia
Bahasa Rusia
Bahasa Thailand
Bahasa Turki
Bahasa Urdu
Pencarian berdasarkan :
SEMUA
Pengarang
Subjek
ISBN/ISSN
ATAU COBA
Pencarian Spesifik
Pencarian terakhir:
{{tmpObj[k].text}}
Ditapis dengan
Tahun Penerbitan
Ketersediaan
Tersedia di Rak
Lampiran
PDF
Audio
Video
Tipe Koleksi
Jur. ADM BISNIS
Jur. AKUNTANSI
Jur. MANAJEMEN
Jur. KOMUNIKASI
Jur. SIS. INFORMASI
Jur. TEK. INFORMATIKA
Jur. MAG. MANAJEMEN
Jur. PPAK
Jur. MAKSI
Jur. PDIM
PROSIDING
CD ROM
BI Corner
TAX Center
Akuntansi
Lihat Lebih Banyak
Format Fisik Dokumen
Buku
E-BOOK
Prosiding
CD ROM
Buku Wajib
Manajemen
Lihat Lebih Banyak
Lokasi
KKG CENTER
KSB Library
My Library
TAX CENTER IBII
Bahasa
Belanda
English
Indonesia
Ditemukan
43
dari pencarian Anda melalui kata kunci:
subject="Kepuasan Konsumen"
Sort by
Paling relevan
Baru Ditambahkan
Perubahan Terakhir
Sering Dipinjam
Tahun Terbit [terbaru]
Tahun Terbit [terlama]
Urutkan dari Atas
Urutkan dari Bawah
Hal. Awal
Sebelumnya
1
2
3
4
5
Hal. Akhir
Menjadi customer service representative yang sukses
Komentar
Penanda
Bagikan
Finch, Lloyd
Naigolan, Diana R
Edisi
-
ISBN/ISSN
979-442-162-6
Deskripsi Fisik
vii, 179p. : ilus.; 24x16 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.812 FIN m
Edisi
-
ISBN/ISSN
979-442-162-6
Deskripsi Fisik
vii, 179p. : ilus.; 24x16 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.812 FIN m
Ketersediaan
1
Tambahkan ke dalam keranjang
Unduh MARC
Sitasi
Model matriks konsumen untuk menciptakan superior customer value
Komentar
Penanda
Bagikan
Sitinjak, Tony
Edisi
-
ISBN/ISSN
979-22-0936-0
Deskripsi Fisik
viii, 130p. : ilus.; 23x15 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.812 MOD
Edisi
-
ISBN/ISSN
979-22-0936-0
Deskripsi Fisik
viii, 130p. : ilus.; 23x15 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.812 MOD
Ketersediaan
1
Tambahkan ke dalam keranjang
Unduh MARC
Sitasi
Customer-driven strategy : winning through operational excellence
Komentar
Penanda
Bagikan
Wallace, Thomass F
Edisi
-
ISBN/ISSN
0-939246-26-0
Deskripsi Fisik
xvi, 283p. : ilus., indeks; 24x16 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.812 WAL c
Edisi
-
ISBN/ISSN
0-939246-26-0
Deskripsi Fisik
xvi, 283p. : ilus., indeks; 24x16 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.812 WAL c
Ketersediaan
1
Tambahkan ke dalam keranjang
Unduh MARC
Sitasi
Service, quality and satistisfaction
Komentar
Penanda
Bagikan
Tjiptono, Fandy
Chandra, Gregorius
Edisi
-
ISBN/ISSN
979-731-609-2
Deskripsi Fisik
xvi, 290p. : ilus.; 28x20 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.812 TJI s
Edisi
-
ISBN/ISSN
979-731-609-2
Deskripsi Fisik
xvi, 290p. : ilus.; 28x20 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.812 TJI s
Ketersediaan
1
Tambahkan ke dalam keranjang
Unduh MARC
Sitasi
Customer service : building successful skills for the twenty-first century
Komentar
Penanda
Bagikan
Lucas, Robert W
Edisi
3e
ISBN/ISSN
0-07-293805-6
Deskripsi Fisik
xvi, 416p. : ilus., indeks; 25x20 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.812 LUC c
Edisi
3e
ISBN/ISSN
0-07-293805-6
Deskripsi Fisik
xvi, 416p. : ilus., indeks; 25x20 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.812 LUC c
Ketersediaan
1
Tambahkan ke dalam keranjang
Unduh MARC
Sitasi
Customer service : career success through customer satisfaction
Komentar
Penanda
Bagikan
Timm, Paul R
Edisi
-
ISBN/ISSN
0-13-576695-8
Deskripsi Fisik
vi, 215p. : ilus., indeks; 23x15 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.812 TIM c
Edisi
-
ISBN/ISSN
0-13-576695-8
Deskripsi Fisik
vi, 215p. : ilus., indeks; 23x15 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.812 TIM c
Ketersediaan
1
Tambahkan ke dalam keranjang
Unduh MARC
Sitasi
Service Asia : how the tigers can keep their stripes
Komentar
Penanda
Bagikan
Tocquer, Gerard A
Cudennec, Chan
Edisi
-
ISBN/ISSN
0-13-978602-3
Deskripsi Fisik
xii, 212p. : ilus.; 23x15 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.812 TOC s
Edisi
-
ISBN/ISSN
0-13-978602-3
Deskripsi Fisik
xii, 212p. : ilus.; 23x15 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.812 TOC s
Ketersediaan
2
Tambahkan ke dalam keranjang
Unduh MARC
Sitasi
Services marketing : integrating customer focus acros the firm
Komentar
Penanda
Bagikan
Zeithaml, Valerie A
Bitner, Mary Jo
Edisi
2e
ISBN/ISSN
0-07-116994-6
Deskripsi Fisik
xxviii, 620p. : ilus., indeks; 25x20 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.812 ZEI s
Edisi
2e
ISBN/ISSN
0-07-116994-6
Deskripsi Fisik
xxviii, 620p. : ilus., indeks; 25x20 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.812 ZEI s
Ketersediaan
2
Tambahkan ke dalam keranjang
Unduh MARC
Sitasi
The Market value process : bridging customer and shareholder value
Komentar
Penanda
Bagikan
Cleland, Alan S
Bruno, Albert V
Edisi
-
ISBN/ISSN
0-7879-0275-6
Deskripsi Fisik
xxv, 244p. : ilus., indeks; 24x18 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.8 CLE m
Edisi
-
ISBN/ISSN
0-7879-0275-6
Deskripsi Fisik
xxv, 244p. : ilus., indeks; 24x18 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.8 CLE m
Ketersediaan
1
Tambahkan ke dalam keranjang
Unduh MARC
Sitasi
E-service : 24 ways to keep your customers when the competition is just a cli…
Komentar
Penanda
Bagikan
Zemke, Ron
Connellan, Tom
Edisi
-
ISBN/ISSN
0-8144-0606-8
Deskripsi Fisik
viii, 341p. : indeks; 24x16 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.812 ZEM e
Edisi
-
ISBN/ISSN
0-8144-0606-8
Deskripsi Fisik
viii, 341p. : indeks; 24x16 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.812 ZEM e
Ketersediaan
1
Tambahkan ke dalam keranjang
Unduh MARC
Sitasi
Hal. Awal
Sebelumnya
1
2
3
4
5
Hal. Akhir
Pilih subjek yang menarik bagi Anda
×
Karya Umum
Filsafat
Agama
Ilmu-ilmu Sosial
Bahasa
Ilmu-ilmu Murni
Ilmu-ilmu Terapan
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga
Kesusastraan
Geografi dan Sejarah
Pencarian Spesifik
×
Judul
Pengarang
Subjek
ISBN/ISSN
Tahun Terbit
Lokasi
Semua Lokasi
KKG CENTER
KSB Library
My Library
TAX CENTER IBII
GMD
Semua GMD/Media
Buku
Buku Wajib
CD ROM
E-BOOK
Manajemen
Prosiding
Tipe Koleksi
Semua Koleksi
Akuntansi
BI Corner
CD ROM
Jur. ADM BISNIS
Jur. AKUNTANSI
Jur. KOMUNIKASI
Jur. MAG. MANAJEMEN
Jur. MAKSI
Jur. MANAJEMEN
Jur. PDIM
Jur. PPAK
Jur. SIS. INFORMASI
Jur. TEK. INFORMATIKA
PROSIDING
TAX Center
Kemana ingin Anda bagikan?
×