Gaya APA
Finch, Lloyd, Naigolan, Diana R. (2004).
Menjadi customer service representative yang sukses .
Jakarta:
PPM.
Gaya Chicago
Finch, Lloyd, Naigolan, Diana R.
Menjadi customer service representative yang sukses.
Jakarta:
PPM,
2004.
Buku.
Gaya MLA
Finch, Lloyd, Naigolan, Diana R.
Menjadi customer service representative yang sukses.
Jakarta:
PPM,
2004.
Buku.
Gaya Turabian
Finch, Lloyd, Naigolan, Diana R.
Menjadi customer service representative yang sukses.
Jakarta:
PPM,
2004.
Buku.