Gaya APA

Gaspersz, Vincent. (2002). Manajemen kualitas dalam industri jasa . Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Gaya Chicago

Gaspersz, Vincent. Manajemen kualitas dalam industri jasa. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2002. Buku.

Gaya MLA

Gaspersz, Vincent. Manajemen kualitas dalam industri jasa. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2002. Buku.

Gaya Turabian

Gaspersz, Vincent. Manajemen kualitas dalam industri jasa. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2002. Buku.