Gaya APA
Gaspersz, Vincent. (2002).
Manajemen kualitas dalam industri jasa .
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama.
Gaya Chicago
Gaspersz, Vincent.
Manajemen kualitas dalam industri jasa.
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama,
2002.
Buku.
Gaya MLA
Gaspersz, Vincent.
Manajemen kualitas dalam industri jasa.
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama,
2002.
Buku.
Gaya Turabian
Gaspersz, Vincent.
Manajemen kualitas dalam industri jasa.
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama,
2002.
Buku.