Gaya APA

Chan, Syafruddin. (2003). Relationship marketing : inovasi pemasaran yang membuat pelanggan bertekuk lutut . Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Gaya Chicago

Chan, Syafruddin. Relationship marketing : inovasi pemasaran yang membuat pelanggan bertekuk lutut. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2003. Buku.

Gaya MLA

Chan, Syafruddin. Relationship marketing : inovasi pemasaran yang membuat pelanggan bertekuk lutut. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2003. Buku.

Gaya Turabian

Chan, Syafruddin. Relationship marketing : inovasi pemasaran yang membuat pelanggan bertekuk lutut. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2003. Buku.