Gaya APA
Irawan, Handi. (2002).
10 prinsip kepuasan pelanggan .
Jakarta:
Elex Media Komputindo.
Gaya Chicago
Irawan, Handi.
10 prinsip kepuasan pelanggan.
Jakarta:
Elex Media Komputindo,
2002.
Buku.
Gaya MLA
Irawan, Handi.
10 prinsip kepuasan pelanggan.
Jakarta:
Elex Media Komputindo,
2002.
Buku.
Gaya Turabian
Irawan, Handi.
10 prinsip kepuasan pelanggan.
Jakarta:
Elex Media Komputindo,
2002.
Buku.